Bestellingen en betalingen · Nederland
Een betaalbevestiging moet een duidelijk vervolg krijgen.
Klant en team moeten kunnen zien wat er met de bestelling is gebeurd en wie de volgende stap zet.
Begin met goedgekeurde keuzes
Leg verkoper, aanbod, valuta, prijzen, btw- en factuurgegevens, voorwaarden, provideraccounts, levering en terugbetalingen vast met de verantwoordelijke personen en adviseurs.
Houd gebeurtenissen uit elkaar
Een aangemaakte order, betaling in behandeling, bevestiging, uitgegeven document en terugbetaling zijn verschillende gebeurtenissen. Verbind hun referenties zonder een onvolledige stap als afgerond te tonen.
Test wat mis kan gaan
Neem dubbele klikken, herhaalde berichten, trage bevestiging, onderbroken verbindingen en terugbetalingen mee. Vergelijk interne records, provider, klantbericht en financiële administratie. Benoem wie verschillen oplost.
De oorspronkelijke ACM- en DNB-links staan op de bronnenpagina voor projectspecifieke beoordeling. Lees ook over gegevens en toegang.